1.家属应尽可能保持自身镇静，安慰患者，鼓励患者，给他求生的信心和勇气。不要因患者病情危重而惊慌失措、过于焦虑或哭喊大叫，不要随意服用药物、随意挪动患者，这样做不仅无益于缓解病情反而可能加重患者病情。

　　3.病人家属应尽量提前接应救护车，接车地点应在路口、公交站、有标志性建筑等比较明显的地方，看到救护车要挥手示意。此外，接车人员应提前与所在小区物业或相关管理人员沟通，以保证道路畅通，从而使急救车能够及时赶到现场对患者进行救治。

　　儿童一旦发生热性惊厥，几乎所有的家长都会非常紧张、非常焦虑。热性惊厥是儿科急诊非常常见的一个急症。病毒导致的呼吸道感染，是儿童发生热性惊厥最常见的诱因，主要累及的孩子年龄段是在6个月～5岁之间，一般是在发烧的第一个24小时发生，尤其是在体温快速上升期，最容易发生热性惊厥。发生热性惊厥时，孩子的体温可能达到38.5℃以上，并通常表现为四肢僵硬或者抖动、牙关紧闭、双眼上斜或者上翻，伴有口唇青紫，对外界刺激可能没有任何反应。

　　（1）保持平卧位：将衣领解开、保持屋内通风（冬季应注意保暖避免冷风直吹），尽量保持呼吸道通畅，使孩子处于放松状态，避免出现缺氧情况；

　　（2）将头偏向一侧：儿童出现热性惊厥时应将头偏向一侧，建议尽量偏向右侧，避免分泌物误入呼吸道从而引发窒息，惊厥时如出现口吐白沫现象，家长要及时清理分泌物；

　　（3）物理降温：用温水毛巾擦拭额头、颈部、手心、脚心等，体温下降能在一定程度上缓解控制症状；

　　第一，在孩子惊厥发作的时候，不要往嘴里塞任何东西，包括勺子把、筷子、大人的手指等，这些做法都有可能会造成孩子的损伤或者大人自身的损伤。

　　第三，在惊厥发作的时候，不要试图去束缚孩子的肢体，不让其肢体抽动，这样有可能造成孩子肢体的二次损伤。

　　第四，目前还没有证据表明掐人中可以缩短孩子惊厥发作的时间，有时反而可能因为家长特别紧张，用力太大，造成孩子人中部位的软组织损伤，因此不建议家长给孩子掐人中的做法。

　　（1）如果儿童惊厥发作时间大于5分钟，要尽快带往医院就医或拨打120急救电话。建议只要是热性惊厥了，等孩子稳定下来都要及时就医，让医生评估是否为热性惊厥，需不需要进一步检查。

　　（2）多数热性惊厥的孩子在检查时都自发停止了，并且快速回到正常状态。大部分仅有单纯性热性惊厥的孩子，一旦很快恢复到正常状态后，不用住院治疗。对于局灶性发作的，或者抽搐时间延长的，尤其是发作后恢复慢的，需要长时间观察。

　　具体情况具体分析。“是否住院”尽量在感染病毒后5天之内做出判断，以免延误病情。根据国家卫健委对老年人的年龄分级：

　　（3）如出现病情不稳定，如有憋气、胸痛、连吃2天退烧药仍发热38.5℃、精神不佳或其他基础疾病症状波动，应去医院治疗。

　　（3）病情不稳定，有憋气、胸痛、连吃2天退烧药仍发热38.5℃、精神状态不佳或其他基础疾病症状波动，则应立即住院治疗。

　　（1） 居家治疗期间，如果病情出现明显变化，比如出现持续高烧超过3天或出现饮食困难、基础病明显加重等情况，建议及时转去医院治疗。

　　（2）老年阳染者出现以下任一症状时，需要急诊就医。可直接拨打120急救电话，或者选择合适方式前往医疗机构救治。

　　《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》强调了“特别是静息和活动后的指氧饱和度”。这里的指氧饱和度如何测定也是大家比较关心的问题，家庭可以自行购买指夹式血氧仪测量血氧情况。现在很多运动手环或者手表上也具有血氧SPO2测量功能，但是需注意，手环、手表的测量结果有时可能并不准确，监测自身血氧情况还是建议通过指夹式血氧仪的方式。

　　准备血氧仪的目的是观察病人有没有缺氧的情况，根据观察结果判断是否需要就医。如果出现有明显的胸闷、气喘，甚至呼吸困难，指夹式血氧仪测量到血氧饱和度低于93%，建议及时到医院就诊，必要时可拨打120。